5月7日,上海黄浦区政务服务中心的长三角“一网通办”专区里,工作人员赵延琼轻点鼠标,与六安市窗口专员黄先露开启了一次“云端协作”。屏幕共享、远程控制同步进行,不到十分钟,一家注册地在安徽、办事人身处上海的企业便完成了工商信息变更,全程无需折返千里。

从“代收材料”到“远程导办”——流程再造化解跨省痛点

过去,跨省业务常因材料标准不一被退回,窗口人员戏称“学遍各省市条例”。如今,借助长三角一体化数据通道,黄浦区已与22家外地政务中心互派“网办辅导员”,企业可在任意节点发起“屏对屏”求助,属地系统实时响应,实现“异地直办”。

“旗舰店+连锁店+便利店”——黄浦打造三级政务服务新生态

黄浦区政务服务中心主任徐喆用“三个店”概括定位:旗舰店输出标准,连锁店复制模式,便利店嵌入商圈。线下大厅与线上端口无缝衔接,社保转移、公积金提取等300余项事务全程网办,累计办件量突破1532万件。

法治护航——全国首部区域协同立法同步落地

3月底,沪苏浙皖人大常委会相继表决通过《促进长三角政务服务“一网通办”规定》,5月1日起同步施行。该法规首次以省际协同立法形式固化改革成果,统一数据标准、互认电子证照,为“跨省通办”高速公路立起清晰路标。

从“群众奔波”到“数据跑腿”,黄浦的“超级窗口”正把长三角营商环境连成一张网,让更多企业享受到同城化便利。